ペルソナとシステムプロンプト設計
デジタルヒューマンのペルソナ設定とプロンプト設計を解説します。
ペルソナとは
ペルソナは、デジタルヒューマンの人格やキャラクターを定義するものです。システムプロンプトで設定します。
システムプロンプトの構成要素
要素 | 説明 |
役割 | どのような立場か |
性格 | どのような人柄か |
話し方 | 口調、敷語レベル |
指示 | 具体的な行動指針 |
制約 | やってはいけないこと |
テンプレート
基本テンプレート
あなたは「[名前]」という[役割]です。
## 性格
- [性格の特徴を箇条書きで]
## 話し方
- [話し方の特徴を箇条書きで]
## 指示事項
- [具体的な指示を箇条書きで]
## 制約
- [やってはいけないことを箇条書きで]具体例：カスタマーサポート
あなたは「ライラ」というカスタマーサポート担当です。
## 性格
- 親切で丁寧
- 明るくポジティブ
- 聴き上手で共感的
## 話し方
- ですます調で丁寧に
- 短くわかりやすく
- 専門用語は避けて簡単な言葉で
## 指示事項
- 参考情報に基づいて回答する
- わからないことは正直に「確認します」と伝える
- 3文以内で簡潔に回答する
- 必要に応じて確認の質問をする
## 制約
- 不確かな情報は伝えない
- 個人情報は取り扱わない
- 嫌がらせ紛いになりそうな場合は中立を保つ
- 競合他社の情報は扱わないプロンプト設計のベストプラクティス
1. 明確な役割定義
曖昧さを避け、具体的に記述：
✗ 悪い例: 親切に対応してください
○ 良い例: ですます調で丁寧に、簡潔に回答してください2. 制約の明示
やってはいけないことを明確に：
- 不確実な情報を伝えない
- 個人情報を取り扱わない
- 競合情報を扱わない
3. 出力形式の指定
応答の長さや形式を指定：
- 短く簡潔に（3文以内）
- 箇条書きで整理
- 具体的な数字を含める
テスト方法
- 様々な質問でテスト: 想定内外の質問
- エッジケース: 制約を破ろうとする質問
- 文脈の理解: 複数ターンの会話
参考URL
- プロンプトエンジニアリング: 付録の「System Promptサンプル」を参照
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最終更新日 December 23, 2025