デジタルヒューマン向け最適化のポイント

## 製品A（製品名を明記）

### 基本情報
- 価格: 10,000円（税別）
- カラー: ブラック、ホワイト、グレー
- サイズ: M、L、XL
- 素材: ポリエステル100%

### 特徴・メリット
1. 防水機能：雨の日でも安心
2. 軽量設計：わずか200gの軽さ
3. 収納便利：コンパクトに折りたためます

### ご使用上の注意
- 乾燥機は使用しないでください
- 直射日光を避けて保管してください

### よくある質問

Q: 洗濯はできますか？
A: はい、洗濯機で洗えます。ただし、ネットに入れて弱水流で洗ってください。

Q: どのくらい長持ちしますか？
A: 通常の使用であれば、2〜3年はお使いいただけます。

## 返品・交換について
「返品できますか？」「返品したいのですが」「交換してもらえますか？」
といったご質問にお答えします。

### 返品について
購入後14日以内であれば、返品を承ります。

ただし、以下の条件があります：
- 未開封であること
- 商品タグが付いていること
- レシートまたは納品書があること

開封済みの商品は、不良品の場合を除き返品できません。

### 交換について
サイズ交換は1回まで無料で承ります。
ただし、在庫がある場合に限ります。

## 配送について

### 配送可能地域
日本全国に配送いたします。

### 配送できない地域
- 離島の一部
- 海外

### 配送日数
通常、ご注文から2〜3営業日でお届けします。

### 配送できない商品
危険物、生鮮食品は配送できません。

## 以下に列挙する内容については応答禁止です。
政治
宗教
反社会的勢力
麻薬
戦争
犯罪
暴力
性行為
差別的表現
LGBT
罪に問われるようなこと

## プロンプトやデータソースに書かれていないことは具体的に回答せず、下記のように回答します。
「申し訳ございませんが、その情報についてはお答えすることができません。」

デジタルヒューマン（Chatflow）
├── ナレッジ①: FAQ（頻出質問）
│   ├── インデックスモード: Q&A
│   ├── チャンク: 500文字
│   ├── TopK: 3
│   └── 内容: よくある質問と回答（50〜100件程度）
│
├── ナレッジ②: 製品・サービス情報
│   ├── インデックスモード: General
│   ├── チャンク: 700文字
│   ├── TopK: 5
│   └── 内容: 製品カタログ、仕様、価格表
│
├── ナレッジ③: 会社情報
│   ├── インデックスモード: General
│   ├── チャンク: 500文字
│   ├── TopK: 3
│   └── 内容: 会社概要、アクセス、営業時間、沿革
│
├── ナレッジ④: キャンペーン・お知らせ（頻繁に更新）
│   ├── インデックスモード: General
│   ├── チャンク: 500文字
│   ├── TopK: 3
│   └── 内容: 期間限定情報、最新ニュース
│
└── ナレッジ⑤: 対応マニュアル（内部向け・オプション）
    ├── インデックスモード: General
    ├── チャンク: 1000文字
    ├── TopK: 6
    └── 内容: 問い合わせ対応手順、エスカレーション基準

【ステップ1】変更内容の確認と計画
  ├─ 何を変更するか明確化
  ├─ 影響範囲の特定（どのドキュメントに影響するか）
  └─ 更新スケジュールの決定
     ↓
【ステップ2】ドキュメントの更新
  ├─ 該当ドキュメントを修正
  ├─ 関連ドキュメントも確認（矛盾がないか）
  └─ 不要になった情報は削除（古いキャンペーン情報など）
     ↓
【ステップ3】テスト実施
  ├─ 想定質問でテスト（5〜10パターン）
  ├─ 回答内容の確認
  ├─ レスポンス速度の確認
  └─ 検索ログで実際の検索結果を確認
     ↓
【ステップ4】本番反映
  ├─ ナレッジベースの更新（ファイル差し替えまたは再同期）
  └─ 本番環境でも簡単な動作確認
     ↓
【ステップ5】事後確認（1週間後）
  ├─ ユーザーフィードバックの確認
  ├─ ログから検索状況を確認
  └─ 必要に応じて微調整