よくある質問（FAQ）
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基本的な質問
Q: Difyは無料で使えますか？
A: Dify Cloudには無料プラン（Sandbox）があります。ただし、実際に運用してLLM（AIモデル）を利用する場合、各プロバイダー（OpenAI、Anthropicなど）のAPI料金が別途必要になります。
Q: デジタルヒューマンとの連携に特別な設定は必要ですか？
A: Dify側で作成したアプリケーションのAPIキーを発行し、デジタルヒューマン側の設定画面（APIアクセス設定など）に入力する必要があります。
Q: どのLLMを選べばいいですか？
A: コストと応答速度、品質のバランスが良い以下のモデルを推奨します。
- GPT-4o mini: コストパフォーマンスが高く、高速です。
- Claude 3.5 Haiku: 日本語の自然さと速度のバランスに優れています。
より複雑な推論や高品質な回答が必要な場合は GPT-4o や Claude 3.5 Sonnet の利用を検討してください。
ナレッジベース（RAG）に関する質問
Q: どのようなファイルをアップロードできますか？
A: PDF、Word、Excel、PowerPoint、テキストファイル（Markdown等）がアップロード可能です。NotionやWebサイトからのデータ同期もサポートされています。
Q: ナレッジベースの更新はどうすればいいですか？
A: 対象のドキュメント設定から「再アップロード（置換）」を行うか、古いファイルを削除して新しいファイルをアップロードしてください。インデックスは自動的に再構築されます。
Q: 検索精度が低い（回答が的を射ない）のですが？
A: 以下の設定調整を試してください。
- 検索設定: 「ベクトル検索」ではなく「ハイブリッド検索」に変更する。
- Rerank設定: 「Rerankモデル」を有効化する（検索結果の並び替え精度が向上します）。
- パラメータ調整: チャンクサイズを「500〜800」程度に調整する、または「Score閾値」を少し下げてみる。
チャットフロー・動作に関する質問
Q: チャットフローとワークフローの違いは？
A: チャットフローはユーザーとの「会話」を継続するためのアプリケーション形式です。デジタルヒューマンなどの対話型AIにはこちらを使用します。一方、ワークフローは入力に対して一度だけ処理を行う単発タスク向けです。
Q: 応答が遅い場合の対策は？
A: 以下の対策が有効です。
- モデル変更: GPT-4oなどの大型モデルから、GPT-4o miniなどの軽量モデルに変更する。
- 検索範囲の限定: ナレッジベースの検索個数（Top K）を減らす。
- プロンプト: システムプロンプトを簡潔にする。
Q: 話し方がロボットっぽくて不自然です
A: システムプロンプト（システムの指示）で、キャラクターの口調やトーンを具体的に定義してください。 例：「親しみやすい口調で、語尾は『〜ですよ』『〜ですね』を使ってください」「専門用語は使わず、中学生でもわかるように説明してください」など。
運用・管理に関する質問
Q: ランニングコストを抑えるには？
A: API利用料の安い軽量モデル（mini/Haikuクラス）をメインに使用し、複雑な質問の時だけ高性能モデルを使うよう設計するか、キャッシュ機能（Difyの機能更新状況による）を活用してください。
Q: アプリケーションのバックアップは取れますか？
A: はい。アプリ設定画面から「DSLをエクスポート」を選択することで、設定内容をYAMLファイルとしてローカルに保存できます。大幅な変更を加える前にはエクスポートを推奨します。
最終更新日 February 20, 2026