利用状況・延長・よくある質問
利用状況と履歴
「利用状況」画面で、次の内容を確認できます。
▲ 「利用状況」画面。利用期間、今月の消費、メンバー、ご意見・お問い合わせ、ワークスペースの履歴が並びます。
利用期間と残り日数
今月の消費（生成回数・文字数・カスタムボイスの累計）
メンバーの一覧（「利用者情報を編集」でご自身の情報を変更できます）
「このワークスペースの履歴」（生成・メンバー別の集計・ログイン・申請・延長・カスタムボイス・ピン・共有リンク）。CSV でも書き出せます。
利用期間の延長
「利用状況」の「延長を申請する」から、希望する期限と理由をお送りください。利用申請から始められた方は、受付メールに記載の申請番号（TS- から始まる番号）も入力してください。弊社が直接ご登録した方は不要です。承認の結果はメールでお知らせします。
▲ 延長の申請画面。希望する期限と理由を入力します。
利用期間が終了しても、ログインと、作成済みボイスの一覧・試聴はできます。新しい生成は、延長後に再開します。
ご意見・お問い合わせ
「利用状況」の「ご意見・お問い合わせ」で「送る」を押すと、入力欄が開きます。種類（不具合 / 要望 / ご意見 / 質問 / その他）を選び、内容を入力して「送信」します。返信をご希望の場合は「返信を希望する」にチェックを入れてください。ご登録のメールアドレスに弊社からご連絡します。
▲ 「ご意見・お問い合わせ」の入力欄。内容はあなたと弊社の担当者だけが確認します。
よくある質問
「今月の利用上限に達しました」と表示された: 上限は、日本時間の暦月ごとに計算します。翌月に再開します。上限の変更は弊社担当者にご相談ください。
生成に失敗した: 提供元の一時的な混雑で失敗することがあります。時間をおいて再度お試しください。同じ条件で再生成しても、成功した分だけが上限に計上されます。
探している話者が見つからない: 話者ごとに公開範囲が異なり、表示されない話者があります。「プロバイダ資料」に載っている提供元でも、すべての話者が表示されるとは限りません。
他のワークスペースに切り替えたい: 「利用状況」の「ワークスペースを切り替える」からどうぞ。
ログアウトしたい: 画面右上の「ログアウト」を押してください。
お問い合わせ: 上記「ご意見・お問い合わせ」、弊社担当者、または Voice Studio から届いたメールへの返信でご連絡ください。
最終更新