> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.digitalhumans.jp/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.digitalhumans.jp/users/troubleshooting/digitalhuman-not-responding.md).

# デジタルヒューマンが画面に表示されていますが、質問しても応答しません

## **デジタルヒューマンと会話を試みると、`SessionErrorMessage`が返されます**

この場合は、エラーメッセージの本文を確認してください。通常、これらはオーケストレーションレイヤー（チャットボット/NLPとUneeQを接続するゲートウェイ）から、ユーザーの質問に対する回答を取得するために返されるものです。

ITチームやデジタルヒューマンページを作成したベンダーが、このAPIでエラーを確認しているかどうかを確認してください。

## **ブラウザのJavaScriptコンソール（開発者コンソール）に`AvatarAnswerMessage`はありますか？**

ブラウザのJavaScriptコンソールを表示してください。デジタルヒューマンが表示されている場合は、動作するたびにJavaScriptコンソールが更新されます。

デジタルヒューマンとの対話に関する応答が含まれている場合、`AvatarAnswerMessage`にメッセージが表示されます。

![](/files/pjQCTURGb8J11mfsUrrV)

ログは以下のフォーマットで出力されます。"`string`"部分はデジタルヒューマンの話す内容やコマンドに置き換わります。メッセージが含まれていない（空の）場合は、デジタルヒューマンの[ステータスページ](https://status.uneeq.com/)で問題が発生していないか確認してください。

```jsx
e.AvatarAnswerMessage {answer: "string", answerAvatar: "string", answerSpeech: "string", transcriptId: "string", uneeqMessageType: "AvatarAnswer"}
```