デジタルヒューマンが私の声を聞いていない様です（デジタルヒューマンに声が届かないようです）

マイクが適切に選択されていますか？

デジタルヒューマンと会話するためには、マイクを使用します。マイクが正しく機能しているか確認してください。

ブラウザ（macOS15.3 / Google Chromeバージョン: 132.0.6834.160の例 ）

「アドレスバー」の左側にある「サイト情報を表示」を表示し、下記を確認してください。

• ドメインに対してマイク使用が許可されているか。

• 使いたいマイクが正しく選択されているか。

• 声をだすと、マイクゲージが音量にあわせて動くか。

OS

macOSの場合 システム設定 > サウンド > 出力と入力

macOSの場合 システム設定 > サウンド > 出力と入力

Windowsの場合 Start > 設定 > システム >サウンド

Windowsの場合 Start > 設定 > システム >サウンド

マイク入力に使用するデバイスを確認してください。

実際にマイクに向かって話しかけ、入力レベルが変化することを確認してください。

開発者コンソールにAvatarQuestionMessageやAvatarAnswerMessageはありますか？

開発者コンソールに AvatarQuestionMessage が表示されていても、「質問」フィールド（展開したときに表示される）が空の場合は、ユーザーのデバイスのマイク設定が間違っている可能性があります。

ChromeのJavaScriptコンソールを次の手順で開きます（Chromeのバージョンによっては「デベロッパーツール」を開いてください）。

※ 他のブラウザをご利用の場合でもJavaScriptコンソールに出力されるメッセージは同じです。

マイク入力から「こんにちは」と質問した場合、question:に音声認識された文字列”こんにちは”が入力されます。

Uneeq Message: e.AvatarQuestionMessage {question: "こんにちは", transcriptId: "1234567", uneeqMessageType: "AvatarQuestionText"}

question: "何も入っていない場合は、音声入力/音声認識はされていないため、デジタルヒューマンは応答しません。開発者コンソールには AvatarQuestionMessage が表示されていますが、AvatarAnswerMessage は表示されず、SessionErrorMessage も表示されません。デジタルヒューマンが応答しない場合や問題が発生していないかどうかは、当社のステータスページで確認してください。

Uneeq Message: e.AvatarAnswerMessage {answer: "ここにデジタルヒューマンが応答したテキストが入ります", transcriptId: "1234567", uneeqMessageType: "AvatarAnswer"}