# デジタルヒューマンが私の声を聞いていない様です（デジタルヒューマンに声が届かないようです）

## **マイクが適切に選択されていますか？**

デジタルヒューマンと会話するためには、マイクを使用します。マイクが正しく機能しているか確認してください。

### ブラウザ（macOS15.3 / Google Chromeバージョン: 132.0.6834.160の例 ）

「アドレスバー」の左側にある「サイト情報を表示」を表示し、下記を確認してください。

* ドメインに対してマイク使用が許可されているか。
* 使いたいマイクが正しく選択されているか。
* 声をだすと、マイクゲージが音量にあわせて動くか。

![](/files/141YW3Dgo6YQiPAAAqam)

![](/files/7hwUV2iF0ZI9HndDP53t)

### OS

![macOSの場合 システム設定 > サウンド > 出力と入力](/files/URlbLbATLSYLtDQ4vZMC)

**macOSの場合** システム設定 > サウンド > 出力と入力

![Windowsの場合 Start > 設定 > システム >サウンド](/files/KUyCY5UJkpE6YqNxX4Oj)

**Windowsの場合** Start > 設定 > システム >サウンド

### マイク入力に使用するデバイスを確認してください。

実際にマイクに向かって話しかけ、入力レベルが変化することを確認してください。

## **開発者コンソールにAvatarQuestionMessageやAvatarAnswerMessageはありますか？**

![](/files/UgDmQr4dDJP9yCFiJeey)

開発者コンソールに AvatarQuestionMessage が表示されていても、「質問」フィールド（展開したときに表示される）が空の場合は、ユーザーのデバイスのマイク設定が間違っている可能性があります。

ChromeのJavaScriptコンソールを次の手順で開きます（Chromeのバージョンによっては「デベロッパーツール」を開いてください）。

※ 他のブラウザをご利用の場合でもJavaScriptコンソールに出力されるメッセージは同じです。

![](/files/amTAiu8uiwGIxyh2FPbZ)

マイク入力から「こんにちは」と質問した場合、question:に音声認識された文字列”こんにちは”が入力されます。

```jsx
Uneeq Message: e.AvatarQuestionMessage {question: "こんにちは", transcriptId: "1234567", uneeqMessageType: "AvatarQuestionText"}
```

![](/files/Qw5dZ7v7wTsapySvf01D)

question: "何も入っていない場合は、音声入力/音声認識はされていないため、デジタルヒューマンは応答しません。開発者コンソールには AvatarQuestionMessage が表示されていますが、AvatarAnswerMessage は表示されず、SessionErrorMessage も表示されません。デジタルヒューマンが応答しない場合や問題が発生していないかどうかは、当社のステータスページで確認してください。

```jsx
Uneeq Message: e.AvatarAnswerMessage {answer: "ここにデジタルヒューマンが応答したテキストが入ります", transcriptId: "1234567", uneeqMessageType: "AvatarAnswer"}
```


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.digitalhumans.jp/users/troubleshooting/digitalhuman-not-hearing-voice.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.