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# デジタルヒューマンが表示されません

## ネットワークアクセスが制限されていても表示できますか？

[必要に応じて設定を変更していただく必要があります。ファイアウォールの要件を含めてこちらをご覧ください。](/dev/overview/firewall-requirements.md)

## **インターネットに接続できていますか？**

デジタルヒューマンはビデオストリーミングに依存しているため、有線接続、WiFi、4G/5Gなどを使ったインターネットの常時接続が必要です。また、デジタルヒューマンの表示品質はインターネットの回線品質にも依存します。

インターネット接続があるにもかかわらず、デジタルヒューマンが表示されない場合は、ご利用の端末が下記のシステム要件に適合しているかご確認ください。

[デジタルヒューマンを快適に利用するためのシステム要件](/users/readme/digitalhumans-system-requirements.md)

## **利用端末のシステム要件**

ご利用端末が下記のシステム要件に適合しているかご確認ください。

[デジタルヒューマンを快適に利用するためのシステム要件](/users/readme/digitalhumans-system-requirements.md)

## **表示するためのIDやパスワードが分かりません**

デジタルヒューマンの用途は様々で、IDやパスワードで認証された後に表示される場合があります。

URLをブックマークしていて、再度アクセスを試みた場合に、以前表示されていたはずのデジタルヒューマンが表示されない場合は、IDやパスワードが必要な場合がありますので、ご利用のサービスを提供している企業様にお問い合わせください。

## デジタルヒューマンプラットフォームの稼働状況

デジタルヒューマンのシステムで障害が発生したり、メンテナンスが行われている可能性があります。下記のサイトよりプラットフォームの稼働状況を確認することができます。

[UneeQ Status](https://status.uneeq.com/)