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Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.digitalhumans.jp/legal/documents/uneeq/uneeq-free-trial-terms.md). # イマーシブトレーニングプラットフォーム 無料トライアル利用規約 (Immersive Training Platform Free Trial Terms of Service) {% hint style="info" %} 本文書は英語版の翻訳です。内容に相違がある場合は、英語版が優先します。原文は以下でご確認いただけます。\ {% endhint %} **発効日:** 2026年8月17日 本「イマーシブトレーニングプラットフォーム 無料トライアル利用規約」(以下「本トライアル規約」)は、無料トライアル期間中における貴社のイマーシブトレーニングプラットフォームへのアクセスおよび利用を規律する。貴社が無料トライアル終了後もサブスクリプション契約のもとでイマーシブトレーニングプラットフォームの利用を継続する場合、本トライアル規約に代えてイマーシブトレーニングプラットフォーム利用規約が適用される。 貴社のトライアルを対象とする別途の書面による合意が当社との間に存在する場合、本トライアル規約に代えて当該合意が適用される。 イマーシブトレーニングプラットフォームは事業利用限定で提供される。無料トライアルに登録することにより、貴社は、貴社が満18歳以上であること、消費者としてではなく事業目的または職業目的で本サービスにアクセスすること、および18歳未満(または貴社の管轄地域におけるデジタル同意の年齢がこれより高い場合はその年齢未満)の者をエンドユーザーとして許可しないことを確認するものとする。 ## はじめに **貴社とUneeQ:** 「当社」「私たち」「弊社」または「UneeQ」というときは、貴社が契約を締結するUneeQの法人を意味する。「あなた」または「あなたの」とは、あなた本人、またはあなたが代理する権限を有する法人もしくは会社を意味する。エンドユーザーとは、デジタルヒューマンとの対話を含め、本サービスを通じてトレーニングセッションへの参加を貴社が許可した者を指す。無料トライアル期間中、貴社は貴社自身以外の者をエンドユーザーとすること、またはアカウントに基づく本サービスへのアクセスをその他の方法で他者に付与することを認められない。下記「アカウント所有者の責任」および「本サービスの提供」を参照のこと。 **本サービス:** 有償・トライアル・無償のいずれの形で提供されるかを問わず、当社が現在または将来提供するすべての製品およびサービスを意味する。無料トライアル期間中、これには当社のWebアプリケーション(トライアルアカウントに提供される構築済みトレーニングシナリオおよびデジタルヒューマンを含み、総称して「本プラットフォーム」という)、および当社のトレーニングソリューションが含まれる。 **本規約の変更:** 当社は本トライアル規約を随時更新することがある。更新する場合、当社はアカウント所有者宛のメール、または本プラットフォーム上の目立つ通知の掲示により貴社に通知する。加入者データまたはエンドユーザーデータの収集・利用方法に重要な変更を加える場合、当社は変更の発効前に通知を行い、適用法が要求する場合には、既に収集済みのデータに変更を適用する前に同意を取得する。 ## 無料トライアル **トライアル期間:** イマーシブトレーニングプラットフォームの無料トライアルは30日間である。トライアル期間は、貴社のプラットフォームアクセスが提供され、貴社宛にメール通知が送信された日から起算する。 **限定的な機能セット:** 無料トライアル期間中、貴社はイマーシブトレーニングプラットフォームの限定的な機能セットにアクセスできる。これには以下が含まれる:(a) 3つの学習領域にまたがる構築済みトレーニングシナリオへのアクセス、(b) 各種ロールプレイの試用・検証、(c) 独自のカスタムシナリオの設定、(d) 一部のフィードバックおよび分析データの閲覧。追加機能の利用を希望する場合は、当社の営業チームまでお問い合わせいただく必要がある。 **トライアルの終了:** トライアル期間終了後も本サービスの利用を継続したい場合、貴社は当社との間でサブスクリプション契約を締結する必要がある。サブスクリプション契約を締結しない場合、イマーシブトレーニングプラットフォームへのアクセスは30日間のトライアル期間終了時に自動的に終了する。 ## プラットフォームの利用 **アカウントの作成:** 本サービスを利用するには、アカウントを作成する必要があり、これにより貴社はアカウント所有者となる。この過程で、メールアドレスの提供、パスワードの作成が求められ、その他の情報の提供を求められる場合もある。貴社は、ユーザー名およびパスワードが盗用または不正利用されないよう保護する責任、ならびに真実、正確かつ完全な情報を提供し、これを最新の状態に保つ責任を負う。 **アカウント所有者の責任:** 無料トライアル期間中、アカウント所有者である貴社のみが、貴社のアカウントに基づき本プラットフォームにアクセスまたは利用することを許可される。貴社は、ログイン認証情報を含むアカウントへのアクセスを他者に付与、共有、または許可してはならず、トライアル期間中に他者をエンドユーザーとしてはならない。貴社は、アカウントへの不正アクセスまたは不正利用を防止するために合理的な措置を講じ、不正アクセスまたは不正利用が発生した場合には速やかに当社に通知することに同意する。 **本サービスの提供:** 当社は、本トライアル規約およびトライアルアカウントに提供される限定的な機能セットに従い、無料トライアル期間中に本サービスへアクセスし利用するための非独占的、再許諾不可、譲渡不可の権利およびライセンスを貴社に付与する。本ライセンスは貴社個人に帰属するものであり、トライアル期間中、他のエンドユーザーを含むいかなる他者に対しても、本ライセンスを拡張し、再許諾し、またはその他の方法で利用可能にしてはならない。 **許容される利用:** 貴社は以下を行ってはならない: * 本プラットフォームを妨害または中断させること * 本プラットフォームのセキュリティを回避すること * 許可なく本プラットフォームに対して侵入テストまたは負荷テストを実施すること * 本プラットフォームのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、二次的著作物の作成、またはその他の方法によるソースコードへのアクセス * 本サービスの利用にあたり、いかなる者の知的財産権も侵害すること * 適用法に違反する方法で本サービスを利用すること * 有害、脅迫的、虐待的、嫌がらせ的、下品、わいせつ、名誉毀損的、他者のプライバシーを侵害する、憎悪に満ちた、またはその他不適切な方法で本サービスを利用すること * エンドユーザーへの出力提供を目的とする一時的な場合を除き、本プラットフォームの出力を保存し、または大量ダウンロードもしくは一括ダウンロードを許可すること * 実質的に類似する製品またはサービスを作成するために本サービスを利用すること **デジタルヒューマンの不適切な利用:** 貴社はまた、当社が貴社に提供するデジタルヒューマンまたはそのデジタルヒューマンの画像を、(a) 不快、残酷もしくは配慮を欠く、ヘイトスピーチに該当する、または暴力的な性質を有するコンテンツ、あるいは (b) 誤解を招く、または不正確なコンテンツと組み合わせて使用してはならない。当社は、本条項の目的における不適切な利用の該当性を判断する権利を留保する。 **利用停止:** 貴社が本「許容される利用」の規定のいずれかに違反したと当社が判断した場合、当社は貴社アカウントの本サービスへのアクセスを停止することができる。当社は違反について貴社に通知し、貴社は当該違反が是正されたことを当社が満足する形で立証する必要がある。 **第三者サービス:** 本プラットフォームは、その機能を実現するために一部の第三者サービスを利用している。これらのサービスには貴社に適用される追加の規約が存在する。詳細は当社の「副処理者一覧」を参照のこと。 ## プラットフォームの変更 **新規または改訂されたサービス:** 当社は今後、本サービスに新機能や新たな能力を導入していく。当社はトライアルアカウントに新機能や新たな能力を提供する義務を負わない。 **破壊的変更およびサービスの廃止:** 当社は随時、トライアルアカウントに事前に通知することなく、本プラットフォームまたはトレーニングソリューションに変更を加え、あるいはトライアル機能セットを含む本サービスから機能を削除することがある。 **ブラウザおよびOSのサポート:** ブラウザおよびオペレーティングシステムの利用パターンの変化により、当社はサポートポリシーを随時改訂することがある。 ## データ処理 **許諾:** 貴社は、当社が「ユーザーデータプライバシー通知」および「加入者データプライバシー通知」に記載され、かつ本トライアル規約に組み込まれる「データ処理付属書」に従って、加入者データおよびエンドユーザーデータを処理することに同意する。当社は、本トライアル規約およびこれらの通知に記載された本サービスの提供、保護、サポートおよび改善の目的でのみ、加入者データおよびエンドユーザーデータを処理する。当社は、AIモデルの学習のために加入者データまたはエンドユーザーデータを使用せず、また、加入者データまたはエンドユーザーデータを販売せず、ターゲティング広告またはクロスコンテキスト行動ターゲティング広告のために共有しない。 **製品改善のためのデータ利用:** 当社は、本サービスの測定、維持、トラブルシューティングおよび改善のため、貴社の無料トライアルから得られる利用状況、パフォーマンス、診断および対話データ(トレーニングセッションの記録、音声・動画データ、セッションメタデータを含む)をレビューおよび分析することがある。当社はこれを、本サービスの開発および改善における当社の正当な利益に基づいて行い、その目的のために必要な担当者にアクセスを限定し、集計・非識別化または仮名化されたデータによって目的を達成できる場合には常にそれらのデータを使用し、これらのデータをAIモデルの学習には使用しない。貴社またはエンドユーザーは、 への連絡によりいつでもこの処理に異議を申し立てることができ、これによって貴社の本サービスへのアクセスまたはトライアル期間中に利用可能な機能に影響が及ぶことはない。 **役割および適用されるデータ保護法:** エンドユーザーデータについて、貴社は管理者(またはこれに相当する者)であり、当社は貴社の指示に基づき処理者として行動する。トライアルおよび当社事業の運営に使用されるアカウントデータおよび加入者データについて、当社は管理者として行動する。各当事者は自らに適用されるデータ保護法(EU一般データ保護規則、2020年ニュージーランドプライバシー法、1988年オーストラリアプライバシー法およびオーストラリアプライバシー原則、ならびに適用される米国連邦法・州法上のプライバシー法を含みうる)を遵守する。 **エンドユーザーの同意および通知:** 貴社は、当社がエンドユーザーデータを処理することを可能にするために法律上必要とされるすべての同意を、エンドユーザーから取得し維持することに同意する。適用法が同意を要求する場合、当該同意は本トライアル規約への承諾とは別途取得しなければならず、(上記の製品改善目的を含む)各目的ごとに特定されなければならず、証明可能な形で記録されなければならず、また、エンドユーザーに対し、同意撤回の権利、データの国際移転、および権利行使の方法を告知しなければならない。 **同意の撤回:** 貴社は、エンドユーザーがデータ処理への同意を撤回できるようにすることに同意する。撤回が行われた場合、貴社は (a) 当社への通知、(b) 当該エンドユーザーの本サービスへのアクセスの削除、および (c) 本プラットフォームからの当該エンドユーザーデータの削除、または当社への削除依頼を行うことに同意する。貴社の要請に基づき、当社は不当な遅滞なく該当する処理を停止し、当該エンドユーザーデータを削除または非識別化する。 **国際移転:** 本サービスはニュージーランドから提供されており、当社および当社の副処理者は、ニュージーランド、オーストラリア、米国その他の国において加入者データおよびエンドユーザーデータにアクセスし処理することがある。ニュージーランドは欧州委員会の十分性認定の対象国であるため、個人データは当該認定に基づき欧州経済領域からニュージーランドの当社へ移転することができる。当社または副処理者が十分性認定の対象外の国において当該個人データを処理する場合、その移転は、当社の「データ処理付属書」に定める欧州委員会の標準契約条項またはその他の適法な移転メカニズムに基づいて行われる。当社は、貴社の合理的な要請に応じて適用される移転メカニズムの写しを提供し、最新の「副処理者一覧」を維持する。 **セキュリティ:** 当社は、加入者データおよびエンドユーザーデータを不正または違法な処理、ならびに偶発的な喪失、破壊、改ざんまたは開示から保護するために設計された適切な技術的・組織的措置(送信中および保存中の個人データの暗号化、必要な担当者に限定されたアクセス制御、これらの措置の定期的なテストを含む)を維持する。 **セキュリティインシデント:** 当社は、加入者データまたはエンドユーザーデータに影響を及ぼす個人データ侵害を認識した後、不当な遅滞なく貴社に通知し、当社が合理的に入手可能な情報を提供し、貴社が規制当局および影響を受けた個人に対する自らの通知義務を果たせるよう協力する。 **個人の権利行使への対応:** 当社は、エンドユーザーからの個人データへのアクセス、訂正、削除、制限、ポータビリティまたは処理への異議申立て、および同意の撤回の請求に貴社が対応できるよう、合理的な支援を行う(当該支援が重大な場合は貴社の費用負担による)。 **保有期間および削除:** 当社は、本トライアル規約および当社のプライバシー通知に記載された目的のために必要な期間、または適用法によりこれより長い期間の保有が要求される場合はその期間に限り、加入者データおよびエンドユーザーデータを保有する。貴社がサブスクリプション契約を締結しない限り、無料トライアル期間中に収集された記録、音声・動画データ、セッションメタデータその他のエンドユーザーデータおよび加入者データは、トライアル終了から90日後に削除または不可逆的に非識別化される。貴社はいつでもより早い時期のエクスポートまたは削除を請求することができる。当社は、個人データの消去請求について、不当な遅滞なく、いかなる場合も受領から1か月以内に対応する。当社は、貴社またはいかなるエンドユーザーとも関連付けることができなくなった集計データまたは非識別化データを引き続き保有・利用することができる。 **貴社による補償:** 貴社は、本トライアル規約に基づき要求される通知の提供、または同意もしくは許諾の取得・維持を怠ったこと、あるいは「提出してはならないデータ」と題する条項に違反して貴社またはエンドユーザーが提出したデータから生じるあらゆる請求、罰金または損失について、当社を補償する。 ## 知的財産および秘密保持 **既存の知的財産:** 貴社は、本サービスを利用する以前に有していた知的財産権を保持する。当社は、貴社による本サービス利用以前から当社が有していた知的財産権を保持する。 **本サービスにおける当社の知的財産:** 当社は本サービスに関するすべての知的財産権を留保する。本トライアル規約に明示的に定める権利を除き、貴社にはいかなる権利も付与されない。 **デジタルヒューマンにおける当社の知的財産:** 当社は、当社が作成するデジタルヒューマンに関するすべての知的財産権を留保する。本トライアル規約に明示的に定める権利を除き、貴社にはいかなる権利も付与されない。 **秘密保持:** 本サービスの利用にあたり、貴社は当社に秘密情報を共有することがあり、また貴社は当社に関する秘密情報を知得することがある。貴社および当社は、この秘密情報が権限のない者にアクセスされることを防止するために合理的な措置を講じ、本トライアル規約が予定する目的以外にこれを使用しないことに合意する。 ## 契約終了 **トライアルの終了:** 貴社または当社は、いつでも、いかなる理由によっても、相手方への通知により無料トライアルを終了させることができる。当社はまた、貴社が本トライアル規約に違反したと判断した場合、直ちにトライアルを終了させることができる。 **契約終了の効果:** トライアルが終了すると、契約終了前に生じた権利または義務を有効にするために必要な範囲を除き、本トライアル規約に基づき付与されたすべての権利は消滅する。秘密保持義務は契約終了後も存続する。 ## 責任および免責事項 **責任の制限:** 適用法が許容する最大限の範囲において、いずれの当事者も、逸失収益、または間接的、特別、付随的、結果的、懲罰的もしくは制裁的損害について、本トライアル規約に基づく責任を負わない。無料トライアル期間中は料金の支払いが発生しないため、本トライアル規約に基づく各当事者の総責任額は100米ドルを上限とする。 **例外:** この制限は、知的財産権または秘密保持義務の違反には適用されない。 **免責事項:** 本トライアル規約に明示的に定める場合を除き、適用法が許容する最大限の範囲において、当社の本サービスはトライアル期間中「現状有姿」で提供され、商品性、特定目的への適合性および非侵害の保証を含め、明示・黙示・法定またはその他を問わず、いかなる保証もない。 ## その他の条項 **通知:** 貴社が当社宛に送付するすべての法的通知は 宛に送付しなければならない。当社が貴社宛に送付する通知は、アカウント所有者のメールアドレス宛に送付される。 **広報:** 無料トライアルのみを理由に、貴社が当社サービスの顧客であると公に表明することはできない。 **譲渡:** 貴社は、当社の書面による同意なく、本トライアル規約に基づく権利または義務を譲渡することはできない。 **両当事者の管理の及ばない事象:** 貴社および当社のいずれも、合理的な支配を超える事情により生じた履行の不履行または遅延について責任を負わない。 **代理関係の不存在:** 本トライアル規約は、貴社と当社の間にいかなる代理、パートナーシップまたはジョイントベンチャー関係も生じさせない。 **権利放棄の不存在:** いずれの当事者も、本トライアル規約に基づく権利を行使しないこと(またはその行使を遅らせること)によって、当該権利を放棄したものとはみなされない。 **分離可能性:** 本トライアル規約のいずれかの条項(またはその一部)が無効、違法または執行不能とされた場合であっても、本トライアル規約の残りの部分は引き続き有効とする。 **完全合意:** 本トライアル規約は、貴社の無料トライアルに関して貴社と当社との間で合意されたすべての条項を定めるものであり、上記「はじめに」に記載する場合を除き、当該事項に関する両当事者間の他のすべての合意に取って代わる。 ## UneeQの法人、準拠法および裁判管轄 **提供者:** 貴社がイマーシブトレーニングプラットフォームの無料トライアルに登録する場合、本サービスはニュージーランド登記の会社であるUneeQ Limitedにより貴社に提供される。本トライアル規約はニュージーランド法に準拠し、紛争はニュージーランドの裁判所において解決される。この準拠法および裁判管轄の選択は、貴社の居住地または設立地において貴社の本サービス利用に適用される、データ保護、プライバシーまたは消費者保護に関する強行法規に優先するものではない。 *** 本付則は、イマーシブトレーニングプラットフォームの無料トライアル期間中にUneeQが個人データをどのように取り扱うかを説明するものである。本付則は当社の「ユーザーデータプライバシー通知」および「加入者データプライバシー通知」を補完するものであり、無料トライアルに関してこれらの通知と内容が異なる場合、本付則が優先して適用される。当社は貴社の登録前に本付則を貴社が閲覧できるようにし、アカウント所有者は、エンドユーザーが本プラットフォームを初めて使用する前に本付則をエンドユーザーが閲覧できるようにしなければならない。 ## 別紙1 — 無料トライアル プライバシー開示 **1. データに関する責任者。** ニュージーランド登記の会社であるUneeQ Limited(所在地: Suite 13366, 17b Farnham Street, Parnell, Auckland 1052)は、貴社の無料トライアルおよび当社事業の運営に使用されるアカウントデータおよび加入者データの管理者である。エンドユーザーが生成するトレーニングセッションコンテンツについては、トライアルアカウントを開設した組織(組織に属さない個人の場合は当該個人)が管理者であり、UneeQはその処理者として行動する。プライバシーに関するお問い合わせは までご連絡いただきたい。当社の欧州連合における代理人は Andreas Jacob(連絡先: )である。 **2. 当社が収集する個人データ。** 登録時に貴社が提供するアカウントおよび連絡先情報(氏名、勤務先メールアドレス、雇用主、パスワード認証情報を含む)。本プラットフォームの利用状況に関する利用データ、パフォーマンスデータおよび診断データ(セッションの日時・期間、アクセスした機能、エラーログを含む)。トレーニングセッションコンテンツ(エンドユーザーとデジタルヒューマンとの対話の音声、動画および記録、ならびにセッションメタデータを含む)。当社は特別カテゴリの個人データ、18歳未満の者に関するデータ、政府発行の識別情報、支払いカードデータまたは保護対象保健情報の提供を求めておらず、貴社もこれらを提出してはならない。 **3. 利用目的および法的根拠。** 貴社とのトライアルアカウントの作成・運営、本プラットフォームの提供、サポート対応への回答のため(貴社との契約履行、または貴社の求めに応じた措置を講じるために必要であることを根拠とする)。本プラットフォームの安全確保、不正利用の防止、および法的義務の遵守のため(本プラットフォームを保護する当社の正当な利益、および法令遵守を根拠とする)。イマーシブトレーニングプラットフォームの測定、維持、トラブルシューティングおよび改善のための利用・パフォーマンス・診断データならびにトレーニングセッションの記録、音声・動画データおよびセッションメタデータのレビューおよび分析のため(当社製品の開発・改善における当社の正当な利益を根拠とする)。当社は、当該利益と関係者個人の利益・権利とを比較衡量する評価を実施・文書化しており、請求に応じてその要約を提供する。当社はトライアルデータをAIモデルの学習には一切使用しない。当社は個人データを販売せず、ターゲティング広告またはクロスコンテキスト行動ターゲティング広告に利用せず、また、完全自動化された手段のみによって個人に関する意思決定を行わない。 **4. データの共有先。** 上記目的のためにアクセスを必要とする当社担当者(最小権限の原則に基づく)。本プラットフォームをホスティングおよびサポートし、当社の指示に基づき行動するサービスプロバイダー(当社の「副処理者一覧」に記載)。当社の専門アドバイザー、および法律上開示が義務付けられる場合の規制当局、裁判所または法執行機関。当社は、これら以外にトライアルの個人データを第三者に開示することはない。 **5. データの移転先。** 当社はニュージーランドに拠点を置き、トライアルデータをそこで処理しており、当社のサービスプロバイダーはオーストラリア、米国その他の国において当該データを処理することがある。欧州委員会は、ニュージーランドが個人データについて十分な保護水準を提供していると決定しており、当該十分性認定に基づき、個人データは欧州経済領域からニュージーランドの当社へ移転することができる。サービスプロバイダーが十分性認定の対象外の国において個人データを処理する場合、当社は欧州委員会の標準契約条項またはその他の適法な移転メカニズムを導入する。貴社に適用される移転メカニズムの写しは、 宛のメールにより請求できる。 **6. データの保有期間。** トレーニングセッションの記録、音声・動画データ、セッションメタデータその他のトライアルデータは、トライアル終了から90日後に削除または不可逆的に非識別化される。ただし、アカウントが有償サブスクリプションに移行した場合は、当該サブスクリプションの保有条件が適用される。アカウントおよび連絡先情報も同じ期間保有されるが、法的義務の遵守または法的請求の立証・防御のためにより長期の記録保持が必要な場合を除く。当社は、いかなる個人とも関連付けることができなくなった集計情報または非識別化情報を保有することができる。貴社は、いつでもトライアルデータのより早期の削除を当社に請求することができる。 **7. 貴社の権利。** 適用法に定める条件に従い、貴社は、当社に対し、貴社の個人データの写しへのアクセス、不正確または不完全な場合の訂正、削除、利用の制限、またはポータブルな形式での提供を請求することができる。貴社は、製品改善目的またはその他当社の正当な利益に基づくデータ利用に異議を申し立てることができ、当社が継続のためのやむを得ない理由を示すことができない限り、当社は当該利用を停止する。当社がいずれかの処理について貴社の同意に依拠している場合、貴社は同意を与えたのと同じ方法によりいつでもこれを撤回することができ、撤回は撤回前に行われた処理に影響を及ぼさない。これらの権利のいずれを行使しても、貴社の本プラットフォームへのアクセスまたはトライアル期間中に利用可能な機能に影響が及ぶことはない。 **8. お問い合わせ・苦情の申し立て方法。** 権利を行使する場合、または本付則について質問がある場合は、 までメールでご連絡いただきたい。当社は、不当な遅滞なく、いかなる場合も請求受領から1か月以内に対応し、請求が複雑でより長い期間を要する場合はその旨を通知する。当社は対応に際して費用を請求しない。当社の対応に満足いただけない場合、貴社が居住・勤務する地域、または問題が生じた地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることができる。ニュージーランド在住の個人はプライバシーコミッショナー事務局(Office of the Privacy Commissioner)に、オーストラリア在住の個人はオーストラリア情報コミッショナー事務局(Office of the Australian Information Commissioner)に苦情を申し立てることができる。 **9. データ提供の任意性、および本付則の変更。** 貴社は無料トライアルに登録する義務を負わない。登録を選択する場合、貴社は当社が求めるアカウントおよび連絡先情報を提供しなければならない。これらの情報がなければ、当社はアカウントを作成し本プラットフォームを提供することができないためである。当社がトライアルデータの収集・利用方法を変更する場合、当社は本付則を更新し、変更の発効前に貴社に通知し、法律上要求される場合には、当社が既に保有するデータに変更を適用する前に同意を取得する。本付則の過去のバージョンおよびその発効日は請求に応じて提供する。本付則は2026年8月17日に発効する。