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# ナレッジベースの作成

## ナレッジベース作成手順

### ナレッジ画面を開く

![](/files/mvLJVKd2HWW0ko6Yw4V6)

1. ダッシュボード上側のメニューから\*\*「ナレッジ」\*\*をクリックします。
2. ナレッジベース一覧画面が表示されます。

### 新規作成

画面にある **「ナレッジベースを作成」** ボタンをクリックします。

### データソースの選択

![](/files/lHYplebgSuu8rGwjILIb)

データソースを取得する方法を選択します。 ファイルやURLを使わず空の状態で作成する場合は、画面下部の「**空のナレッジベースを作成します**」をクリックしてください。

| 取得方法                | 説明              | Dify公式ドキュメント                                                                                     |
| ------------------- | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **テキストファイルからインポート** | PCからファイルをアップロード | <https://docs.dify.ai/ja/use-dify/knowledge/create-knowledge/import-text-data/readme>            |
| **Notionから同期**      | Notionページを同期    | <https://docs.dify.ai/ja/use-dify/knowledge/create-knowledge/import-text-data/sync-from-notion>  |
| **ウェブサイトから同期**      | ウェブサイトをクロール     | <https://docs.dify.ai/ja/use-dify/knowledge/create-knowledge/import-text-data/sync-from-website> |

### 対応ファイル形式

| 形式             | 拡張子                                              | 用途          |
| -------------- | ------------------------------------------------ | ----------- |
| **テキスト**       | .txt, .md, .markdown                             | シンプルな文書     |
| **PDF**        | .pdf                                             | マニュアル、レポート  |
| **Word**       | .doc, .docx                                      | ビジネス文書      |
| **Excel**      | .xls, .xlsx                                      | 表形式データ      |
| **CSV**        | .csv                                             | データリスト      |
| **HTML**       | .html, .htm                                      | Webコンテンツ    |
| **PowerPoint** | .ppt, .pptx                                      | プレゼンテーション資料 |
| **その他**        | .xml, .msg, .eml, .properties, .epub, .vtt, .mdx | 各種ドキュメント    |

### ナレッジベースの命名規則

わかりやすい命名規則を採用しましょう。

{% hint style="info" %}
良い例:

* 「製品カタログ\_2024」\\
* 「FAQ\_カスタマーサポート」\\
* 「対応マニュアル\_v2」
  {% endhint %}

{% hint style="danger" %}
悪い例:

* 「ナレッジベース1」\\
* 「新しいナレッジ」\\
* 「テスト」
  {% endhint %}

### デジタルヒューマン用ナレッジ例

| ナレッジベース名      | 内容             |
| ------------- | -------------- |
| **製品情報**      | 製品カタログ、価格表、仕様書 |
| **FAQ**       | よくある質問と回答      |
| **会社情報**      | 会社概要、アクセス、営業時間 |
| **サポートマニュアル** | 問い合わせ対応手順      |

### 作成後の確認事項

作成操作の後、以下の項目を確認してください。

1. **一覧表示**: 対象のナレッジベースが一覧に表示されるか。
2. **ステータス遷移**: ステータスが「処理中」から「完了」になるか。
3. **件数確認**: ドキュメント数が正しくカウントされているか。