ナレッジベースの作成

ナレッジベース作成手順

ナレッジ画面を開く

1. ダッシュボード上側のメニューから**「ナレッジ」**をクリックします。

2. ナレッジベース一覧画面が表示されます。

新規作成

画面にある 「ナレッジベースを作成」 ボタンをクリックします。

データソースの選択

データソースを取得する方法を選択します。 ファイルやURLを使わず空の状態で作成する場合は、画面下部の「空のナレッジベースを作成します」をクリックしてください。

取得方法	説明	Dify公式ドキュメント
テキストファイルからインポート	PCからファイルをアップロード	https://docs.dify.ai/ja/use-dify/knowledge/create-knowledge/import-text-data/readme
Notionから同期	Notionページを同期	https://docs.dify.ai/ja/use-dify/knowledge/create-knowledge/import-text-data/sync-from-notion
ウェブサイトから同期	ウェブサイトをクロール	https://docs.dify.ai/ja/use-dify/knowledge/create-knowledge/import-text-data/sync-from-website

対応ファイル形式

形式	拡張子	用途
テキスト	.txt, .md, .markdown	シンプルな文書
PDF	.pdf	マニュアル、レポート
Word	.doc, .docx	ビジネス文書
Excel	.xls, .xlsx	表形式データ
CSV	.csv	データリスト
HTML	.html, .htm	Webコンテンツ
PowerPoint	.ppt, .pptx	プレゼンテーション資料
その他	.xml, .msg, .eml, .properties, .epub, .vtt, .mdx	各種ドキュメント

ナレッジベースの命名規則

わかりやすい命名規則を採用しましょう。

良い例:

• 「製品カタログ_2024」\

• 「FAQ_カスタマーサポート」\

• 「対応マニュアル_v2」

悪い例:

• 「ナレッジベース1」\

• 「新しいナレッジ」\

• 「テスト」

デジタルヒューマン用ナレッジ例

ナレッジベース名	内容
製品情報	製品カタログ、価格表、仕様書
FAQ	よくある質問と回答
会社情報	会社概要、アクセス、営業時間
サポートマニュアル	問い合わせ対応手順

作成後の確認事項

作成操作の後、以下の項目を確認してください。

1. 一覧表示: 対象のナレッジベースが一覧に表示されるか。

2. ステータス遷移: ステータスが「処理中」から「完了」になるか。

3. 件数確認: ドキュメント数が正しくカウントされているか。